Возврат и обмен товаров в интернет-магазине Amnosok регулируется Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 Закона Украины «О защите прав потребителей».
Чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат - эта категория включена в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества" (постановление Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. № 172 Закона Украины «О защите прав потребителей»). Возврат данного товара возможно только при наличии заводского брака или дефектов, то есть ненадлежащего качества.
Процедура возврата или обмена товара ненадлежащего качества:
1. позвоните по телефону +380985767737 и сообщите о намерении вернуть товар;
2. укажите причину возврата или обмена, дату и номер заказа;
3. пришлите нам товар перевозчиком;
4. сообщите номер декларации присланной посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара;
5. после подтверждения наличия дефекта, мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 3 рабочих дней.
Контактная информация для возвратов:
Получатель – Дігтяр Олександр
город Киев
Отделение Новой почты №380
Телефон +380985767737.
Все услуги перевозчиков для товаров ненадлежащего качества проходят за наш счет.
Если аналогичного товара нет в наличии на момент обмена, Покупатель имеет право выбрать другой товар из текущего ассортимента с соответствующим пересчетом цены, или получить полный возврат средств за первоначальную стоимость возвращенной единицы.
Факт получения посылки в отделении почтового оператора считается завершением процесса продаж.
Рекомендуем производить первичный осмотр товара непосредственно в почтовом отделении или при курьере. В случае обнаружения дефектов или несоответствий просим немедленно сообщить нам об этом нашего менеджера по контактному телефону +380985767737.
